{"id":19902,"date":"2020-06-15T12:27:42","date_gmt":"2020-06-15T10:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/inastirapportannuel.be\/2020\/?page_id=19902"},"modified":"2021-06-15T08:55:12","modified_gmt":"2021-06-15T06:55:12","slug":"avant-propos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inastirapportannuel.be\/2020\/avant-propos\/","title":{"rendered":"Avant-propos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Avant-propos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En raison de la crise Corona, 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e difficile et \u00e9prouvante pour les ind\u00e9pendants et pour l'INASTI.<\/p>

\u00a0<\/p>

D'une part, l'INASTI a jou\u00e9 un r\u00f4le important dans la gestion des cons\u00e9quences \u00e9conomiques pour les ind\u00e9pendants en les accompagnant, en les informant et en veillant \u00e0 la bonne application des mesures de crise prises par les autorit\u00e9s.<\/p>

\u00a0<\/p>

D'autre part, l'INASTI a \u00e9galement d\u00fb faire face aux cons\u00e9quences de la crise sanitaire et du confinement qui s'en est suivi afin de prot\u00e9ger ses collaborateurs tout en assurant la continuit\u00e9 int\u00e9grale de ses missions et services.<\/p>

\u00a0<\/p>

D\u00e8s l'annonce du confinement, le Conseil de direction a mis en place, en un week-end, un call-center gratuit d\u00e9di\u00e9 \u00e0 toutes les questions et difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les travailleurs ind\u00e9pendants. Ce callcenter a \u00e9t\u00e9, dans un premier temps, assur\u00e9 par les membres de l'inspection mais tr\u00e8s rapidement, devant l'afflux d'appels, de nombreux volontaires issus de tous les services sont venus apporter du renfort.<\/p>

\u00a0<\/p>

Devant la complexit\u00e9 et la diversit\u00e9 des questions pos\u00e9es, cette premi\u00e8re ligne d'aide a \u00e9t\u00e9 soutenue par un back office qui s'est spontan\u00e9ment mis en place et qui a d\u00e9velopp\u00e9 un outil collaboratif d'information r\u00e9dig\u00e9 sous forme de FAQ (liste de questions fr\u00e9quentes). Ces derni\u00e8res ont \u00e9t\u00e9, et sont toujours, actualis\u00e9es en temps r\u00e9el d\u00e8s l'annonce de nouvelles mesures, de leurs implications diverses ou de modifications. Une mailbox corona a simultan\u00e9ment \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e et est actuellement toujours g\u00e9r\u00e9e par le service d'audit externe. Elle traite les cas complexes et les interpr\u00e9tations \u00e0 donner \u00e0 des normes qui ont \u00e9volu\u00e9 en fonction des cons\u00e9quences de la situation sanitaire. Entre mai et d\u00e9cembre 2020, ce sont environ 2500 mails qui ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us dans la mailbox Corona. Leur traitement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 en concertation avec la cellule ExpertIZ du SPF s\u00e9curit\u00e9 sociale et le cabinet du Ministre des Ind\u00e9pendants. Dans ce contexte, le retour d'information des caisses d'assurances sociales et celui du Comit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral de gestion, qui a soulev\u00e9 des questions li\u00e9es \u00e0 la gestion quotidienne des dossiers, ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement utiles.<\/p>

\u00a0<\/p>

Cette collaboration optimale entre les diff\u00e9rents acteurs de la s\u00e9curit\u00e9 sociale des travailleurs ind\u00e9pendants a d\u00e9gag\u00e9 une jurisprudence homog\u00e8ne accessible \u00e0 tous les intervenants en contact avec des ind\u00e9pendants en difficult\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

La gestion financi\u00e8re globale, qui centralise l'ensemble des recettes du r\u00e9gime pour les r\u00e9partir ensuite en fonction des besoins, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement impact\u00e9e en 2020. Pour la premi\u00e8re fois depuis l'introduction du nouveau financement de la s\u00e9curit\u00e9 sociale en 2017, l'INASTI a per\u00e7u une dotation d'\u00e9quilibre pour corriger le r\u00e9sultat n\u00e9gatif du r\u00e9gime.<\/p>

\u00a0<\/p>

Afin de soutenir et soulager financi\u00e8rement les ind\u00e9pendants touch\u00e9s par les cons\u00e9quences de la pand\u00e9mie, le Gouvernement a instaur\u00e9 des aides et des facilit\u00e9s de paiement.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Au niveau des facilit\u00e9s de paiement, nous noterons 484.452 reports de cotisations sociales, plus de 172 millions d'euros de dispenses de cotisations sociales et des remises de majorations pour un montant de plus de 63 millions d'euros. La cotisation soci\u00e9t\u00e9 a vu la date butoir de sa perception report\u00e9e au 31 d\u00e9cembre 2020.<\/p>

\u00a0<\/p>

Au niveau des aides, d\u00e8s mars 2020, le troisi\u00e8me pilier du droit passerelle classique a vu son champ d'application \u00e9tendu via l'introduction d'une mesure temporaire de crise destin\u00e9e \u00e0 assurer un revenu aux ind\u00e9pendants contraints de cesser leur activit\u00e9. Cette mesure a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e en juin 2020 par l'introduction du droit passerelle de soutien \u00e0 la relance. Les parents qui ont poursuivi ou repris leur activit\u00e9 entre mai et septembre 2020 ont pu quant \u00e0 eux b\u00e9n\u00e9ficier de l'allocation pour cong\u00e9 parental Corona en cas de r\u00e9duction de leur temps de travail pour s'occuper d'enfants de moins de 12 ans ou porteur de handicap.<\/p>

\u00a0<\/p>

Ces mesures ont entra\u00een\u00e9 une d\u00e9pense de plus de 3 milliards d'euros pour ce qui concerne les droits passerelles et de plus de 33 millions d'euros pour le cong\u00e9 parental corona.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Ces diminutions de recettes coupl\u00e9es \u00e0 une augmentation des d\u00e9penses ont contraint le service financier de l'INASTI \u00e0 pratiquer une gestion dynamique de la tr\u00e9sorerie. Par le biais d'une convention et gr\u00e2ce \u00e0 l'excellente collaboration avec l'Agence F\u00e9d\u00e9rale de la Dette, trois emprunts \u00e0 taux z\u00e9ro ont pu \u00eatre contract\u00e9s aupr\u00e8s de celle-ci. Les trois emprunts ont fait l'objet d'un remboursement apr\u00e8s la perception de la dotation d'\u00e9quilibre.<\/p>

\u00a0<\/p>

Durant cette p\u00e9riode de crise, le fonctionnement journalier de l'INASTI a \u00e9t\u00e9 assur\u00e9 de mani\u00e8re quasi int\u00e9grale sur base du t\u00e9l\u00e9travail. Malgr\u00e9 ce nouveau contexte, aucune rupture des prestations ou de l'offre de services n'est intervenue. La digitalisation des dossiers et du courrier a rendu possible ce travail \u00e0 distance int\u00e9gral, certaines proc\u00e9dures ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9es dans l'urgence afin de les rendre compatibles avec le travail \u00e0 distance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9. \u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Ce nouveau mode de fonctionnement a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 l'investissement de chaque collaborateur et par une d\u00e9clinaison de la m\u00e9thode \"agile\" partout o\u00f9 elle pouvait s'appliquer.<\/p>

\u00a0<\/p>

Le personnel de l'INASTI a donn\u00e9 le meilleur de lui-m\u00eame, repouss\u00e9 ses limites, fait preuve de solidarit\u00e9 et a tout mis en \u0153uvre pour garantir une qualit\u00e9 de service optimale aux ind\u00e9pendants malgr\u00e9 le contexte de crise.<\/p>

\u00a0<\/p>

Adaptation, r\u00e9activit\u00e9 et cr\u00e9ativit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 les moteurs du fonctionnement de l'INASTI. Pendant cette p\u00e9riode unique et historique, tout a \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre pour soutenir au mieux l'ind\u00e9pendant gr\u00e2ce, notamment, \u00e0 des mesures exceptionnelles, des initiatives in\u00e9dites, des proc\u00e9dures facilit\u00e9es et des canaux de communication privil\u00e9gi\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Une performance incroyable ! Le travail titanesque accompli par notre personnel est impossible \u00e0 comprendre ou \u00e0 d\u00e9crire. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs efforts incessants (parfois 24h\/24 et 7j\/7), \u00e0 la solidarit\u00e9 entre les diff\u00e9rents services et au soutien de tous, l'INASTI a pu g\u00e9rer la crise. Nous sommes donc tr\u00e8s reconnaissants et fiers et nous tenons \u00e0 remercier une fois de plus tous les membres du personnel de l'INASTI pour le travail titanesque qu'ils ont tous accompli, un par un, au cours de cette ann\u00e9e tr\u00e8s sp\u00e9ciale.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Anne Vanderstappen<\/p>

Administrateur g\u00e9n\u00e9ral<\/em><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Laurent Tenteniez<\/p>

Administrateur g\u00e9n\u00e9ral adjoint<\/em><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Philippe Dodrimont<\/p>

Pr\u00e9sident<\/em><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En 2020, une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent s'est abattue sur le monde. Une ann\u00e9e au cours de laquelle, en Belgique, de nombreux ind\u00e9pendants ont \u00e9t\u00e9 durement touch\u00e9s. Afin de faire face \u00e0 cette situation in\u00e9dite, l'INASTI a imm\u00e9diatement fait preuve d'une grande agilit\u00e9 et d'un engagement sans pr\u00e9c\u00e9dent. Au niveau politique, il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 indispensable de r\u00e9agir rapidement en introduisant les mesures de soutien n\u00e9cessaires. Ces derni\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre rapidement, l'INASTI a \u00e9galement inform\u00e9 clairement les ind\u00e9pendants en difficult\u00e9. A titre d'exemple, un call center a \u00e9t\u00e9 mis en place et les membres du personnel ont \u00e9t\u00e9 mobilis\u00e9s pour r\u00e9pondre aux questions des travailleurs ind\u00e9pendants \u00bb, pr\u00e9cise le ministre Clarinval. \u00ab Je tiens aussi \u00e0 souligner la bonne collaboration avec le cabinet. Gr\u00e2ce aux efforts des collaborateurs de l'INASTI, un travail consid\u00e9rable a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 et des milliers d'ind\u00e9pendants impact\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 aid\u00e9s. Je les en f\u00e9licite. \u00bb <\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le Ministre<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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David Clarinval<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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